Frequently Asked Questions
Sıkça Sorulan Sorular
Doğal ahşap mobilyalar, çalışma masaları, kitaplıklar, orta sehpalar, TV üniteleri, yemek masaları ve kişiye özel tasarım ürünler sunuyoruz.
Evet, İstanbul Masko Mobilya Kenti’nde showroom’umuz bulunmaktadır. Dilediğiniz zaman ziyaret edebilirsiniz.
Hayır, misafir kullanıcı olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik oluşturursanız sipariş takibi ve kampanyalardan daha kolay yararlanabilirsiniz.
Evet, özel ölçü ve renk seçenekleriyle kişiye özel mobilya üretimi yapıyoruz. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünlerimiz doğal ahşap olduğu için damar yapısı ve renk tonlarında küçük farklılıklar olabilir. Bu doğal sürecin bir parçasıdır.
Türkiye’nin birçok bölgesine ücretsiz kargo ile gönderim sağlıyoruz. Bazı büyük ürünler için nakliye ücretleri değişkenlik gösterebilir.
Ürünü teslim alırken hasar kontrolü yapın. Hasarlı teslim durumunda tutanak tutarak bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz.
Ürünü teslim aldıktan sonraki 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İadenin kabulü için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Evet, ürünle birlikte gönderilir. Dilerseniz e-fatura olarak e-posta adresinize de iletebiliriz.
Tüm mobilyalarımız 2 yıl üretici garantilidir.
Ürünlerinizi nemli bezle silin. Kimyasal temizleyiciler kullanmayın. Direkt güneş ışığından ve aşırı nemden koruyun.